ホテルコンシェルジュって聞いたことありますか?

私はこの記事を書くまでは詳しくは知りませんでした^^;

コンシェルジュは最近は、日本の高級ホテル

駅やデパートでもちらほらと見かける様になりましたね^^

仕事内容は、お客の要望を的確に処理する

「なんでも御用聞き」的な事となっています。

そんな中、ロンドンの五つ星ホテルで

ホテルコンシェルジュのトップに上り詰めた

町田徹(まちだ とおる)さんが

6/12放送の【情熱大陸】に出演されます。

一体どんな方なのでしょうか?

では、今回も極めビトの仕事が気になったので調べてみました!

最後まで一緒にお付き合いください^^

町田徹さんの気になる6つの事

  1. 町田徹さんのwiki風プロフィール(記事1ページ)
  2. 町田徹さんの留学先の大学はどこ?(記事1ページ)
  3. 町田徹さん、コンシェルジュってどんな事するの?(記事1ページ)
  4. 町田徹さん、ホテルコンシェルジュの年収はどれくらい?(記事2ページ)
  5. 町田徹さん、嫁や子供はどんな人?(記事2ページ)
  6. ロンドンの五つ星ホテル「ザ・サヴォイ」の宿泊料金や口コミは?(記事2ページ)
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町田徹さんのwiki風プロフィール

町田徹

出典元:MBS

  • 名前:町田徹(まちだ とおる)
  • 生年月日:1976年
  • 年齢:40歳
  • 出身地:東京都
  • 学歴:ロンドン近郊の大学
  • 趣味:ゴーカート
  • 家族:妻、子供2人

町田徹さんはイギリス、ロンドンの中でも超が何個も

並ぶ高級ホテル「ザ・サヴォイ」のコンシェルジュのトップ立つ

日本人初のヘッドコンシェルジュです。

番組では、伝統を格式を重んじるイギリス人の

ハートをしっかりと掴んだ町田徹さんの

「ホスピタリティマインド」が紹介されるようですね^^

町田徹さんは、高校卒業後19歳で単身イギリス

ロンドンの大学に留学しました。

町田徹さんが留学した1995年当時は

「ザ・リッツ・カールトン」「ヒルトン」「シェラトン」 「ハイアット」

等の外資系のホテルが日本に次々と参入してきており

頭の中に、10年、20年先のホテル業界の未来像が

あったから、本場イギリスでホテルマンとして基礎を

学びたかったのでは無いかと思います。

2001年大学卒業後、名門「フォーシーズンズホテル・カナリーワーフ」に就職。

客室清掃から始まり、ホテルマンとしてのイロハを叩きこまれたと言います。

その後、2箇所の名門、五つ星ホテルで経験を積み、

2014年から、それまでの実績が評価され

「ザ・サヴォイ」でヘッドコンシェルジュに抜擢されました。

ここまでなるのにどれだけ大変だったか想像もできません^^;

【情熱大陸】では何故ホテルマン目指したかも是非聞きたいですね!

町田徹さんの留学先の大学はどこ?

町田徹さんは19歳の時にロンドンの大学にホテルマネジメントを

学ぶために留学しています。

残念ながら、大学名は分かりませんでしたので

推定になりますが、イギリス、ロンドン近郊でホテルマネジメント

を学習できる大学は

  • サリー大学
  • オックスフォード・ブルックス大学

になりますね。

他にLondon Hotel Schoolがありますが、ここは専門学校扱いになります。

留学してまで、本場で学ぶメリットは何?

ってなりますが、ざっくりいうと

  • 世界に通じるマナーやホスピタリティを学べる
  • ホテルの現場で実習(インターン)があるので、
    海外での実務経験を積むことができる
  • 実生活・実務の中で活きた英語を学ぶことができる
  • 留学経験のない多くのホテルマンとの差別化となり
    幹部候補として期待される

などですね。

確かに、この内容だったら本気で世界に通用するホテルマンに

なりたければ、留学する価値はありそうですね。

ちなみに、留学するにはそこそこの英語力が(TOEIC600以上)

が必要の様です。

町田徹さんは、学生の頃から優秀だったようですね^^

町田徹さん、コンシェルジュってどんな事するの?

コンシェルジュの仕事は最初に書いた通り、

一言では「何でも御用聞き人」

原則、

「お客の要望に対してNOとは絶対言わない」

その為には、ホテルマネジメントで学んだ基礎をベース

として、お客の心の内を徹底的に読み解いて行く事が

必要になると言われています。

その根幹は、「ホスピタリティ」になりますね。

お客さんの考えている事の深いところまで理解して

手を差し延べる事を的確にできる人が、

優秀なホテルコンシェルジュになるそうです。

町田徹さんのおもてなしの心はロンドン随一となっていますので、

本当にスゴイ方なんですね~

【情熱大陸】の放送が楽しみです!

町田徹さんの年収、嫁、ホテル「ザ・サヴォイ」のついては次のページへ